Privacy Policy

Sahabet-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Sahabet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে পাবেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
GDPR
সম্মত নীতিমালা
২৪/৭
তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Sahabet-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও নীতিমালা অনুসরণ করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Sahabet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ আপনার।

GDPR সম্মত নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্যের অধিকার আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাই। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

Sahabet-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

Sahabet (sahabet.org) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ গড়তে হলে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। তাই Sahabet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনি জানতে পারবেন — Sahabet কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এটি পড়ার মাধ্যমে আপনি নিজেই বুঝতে পারবেন যে Sahabet আপনার তথ্যের ব্যাপারে কতটা দায়িত্বশীল।

Sahabet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। যদি কোনো অংশে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি sahabet.org ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। Sahabet ব্যবহার করে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন বা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি, তার সবকিছু এই নীতির আওতায় পড়ে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং স্থানীয় প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে। Sahabet বিশ্বাস করে, আপনার তথ্য আপনার — এবং আমরা শুধু সেবার মান উন্নয়নে তা ব্যবহার করি।

মনে রাখুন: এই নীতিটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য নয়। Sahabet থেকে অন্য কোনো সাইটে যাওয়ার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
০২ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Sahabet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার ব্রাউজিং থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML সম্মতি
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং আচরণ গেমের ইতিহাস, বাজির ধরন দায়িত্বশীল গেমিং ও সেবা উন্নয়ন
সংবেদনশীল তথ্য: Sahabet কখনো আপনার জাতিগত পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।
০৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Sahabet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ বা ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য পরিচয় যাচাই করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যোগ করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অপরাধ প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে রিপোর্ট করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা দিতে।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সমর্থন প্রদান করতে।
বিপণন যোগাযোগ: Sahabet আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সুবিধা বন্ধ করতে পারবেন।
০৪ কুকি নীতি

Sahabet ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে।
  • বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

০৫ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

Sahabet কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থাকে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে Sahabet কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষরিত আছে। তারা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যবহার করতে পারে।
০৬ আপনার তথ্যের অধিকার

GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। Sahabet এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে:

  • জানার অধিকার: আপনার কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়ায় আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য ব্যবহারের সম্মতি তুলে নিতে পারবেন।
কীভাবে অনুরোধ করবেন? উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Sahabet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং লগ ৩ বছর
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ ৩ বছর
কুকি ডেটা সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১ বছর
০৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Sahabet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচের স্তরে সুরক্ষিত:

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং — দুর্বলতা শনাক্ত করতে।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তে।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — সংরক্ষিত তথ্যের সুরক্ষায়।
তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাবো এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।
০৯ শিশুদের গো পনীয়তা

Sahabet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Sahabet ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অভিভাবকদের জন্য: দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
১০ নীতি পরিবর্তন

Sahabet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবো:

  • ওয়েবসাইটের এই পেজে আপডেট করা তারিখ প্রদর্শিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। নীতির পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকের সাপোর্ট বাটনে
যদি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

ব্যবহারকারীরা Sahabet-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করেন।

না, কখনোই না। Sahabet কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

Sahabet ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ও ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করে। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

হ্যাঁ। GDPR-এর অধীনে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। [email protected]এ ইমেইল করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হয় — যেমন আর্থিক লেনদেন ৭ বছর। তবে বিপণন উদ্দেশ্যে আর ব্যবহার করা হয় না এবং মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন অথবা প্রতিটি ইমেইলের নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন। তবে নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

নিরাপদে Sahabet উপভোগ করুন

Sahabet-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত একটি প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English